Terms & Conditions

Terms & Conditions of Sale on minilab.fr.

Updated on January 01, 2024

These General Terms and Conditions of Sale are governed by Articles 1125 et seq. of the French Civil Code and the French Consumer Code.
 
The purpose of these General Terms and Conditions of Sale is to define the rights and obligations of Minilab Supply and the customer. They apply without restriction or reservation to purchases made by end customers and professional buyers on the various Minilab Supply websites: minilab.fr, minilabsupply.com (hereinafter, the Websites)

They also apply to other types of distance selling, such as telephone sales or mail-order sales, where distance selling is defined as any sales technique that allows the buyer to order a product without being present at the point of sale.

In the case of online sales, the customer acknowledges having read and accepted, at the time of the ordering an item, these General Terms and Conditions of Sale and has the possibility of saving it at any time on a durable medium by printing, using the functions of the Website provided for this purpose.

Article 2 : Products
These general terms and conditions of sale apply to products distributed, reconditioned or produced by Minilab Supply, current and future.
The characteristics of the products presented may change and no modification may give rise to a claim for damages and there is no obligation for Minilab Supply to modify products previously delivered or currently being ordered. The Customer undertakes not to resell the products under conditions likely to infringe the Company's rights.

Article 3 : Price – Free postage – Flat rate delivery cost
The products will be invoiced at the price and conditions in force at the time the order is placed, and, where applicable, in a specific commercial proposal addressed to the customer. Prices are exclusive of tax, free of charge, set at 399 euros excluding tax in metropolitan France, at 649 euros excluding tax for customers with accounts located outside mainland France, in the EU zone having subscribed to direct debit.

Orders whose packaging weight is greater than 30 kg or whose total dimensions L+W+H are greater than 300 cm, will be increased by a fixed cost of order preparation and transport:

• 25 euros excluding tax for parcel orders under 32kg
• Of a specific rate on estimate for orders delivered on pallets or for non-standard packages

Any shipment requiring a specific carrier other than those proposed when confirming the order, or express delivery on a specific date, at the request of the Customer, will be invoiced to the recipient.

The choice of carrier can be selected when paying for the order. Duties and taxes will be invoiced in addition to the price excluding VAT. The applicable VAT is that in effect at the time of invoicing. Any change in rate may be reflected in the price of the products or services. Minilab Supply reserves the right to modify its prices at any time based on updates made by its partners and suppliers. In the event of a price increase after the order, Minilab Supply undertakes to apply the prices in effect on the day the order is placed, and those subject to the availability of the products at the time the order is placed. The products remain the property of Minilab Supply SARL until full payment of the price. 

Article 4 : Orders and Supply
Orders sent to Minilab Supply are firm, final and irrevocable for the customer, unless accepted in writing by Minilab Supply. Any request for modification of an order requested by the customer can only be taken into consideration by Minilab Supply if it is received by email before the products are shipped. Minilab Supply undertakes to deliver orders received as soon as possible according to available stocks and the order in which orders are received. In the event that an order cannot be fully satisfied by Minilab Supply due to lack of stock, the latter will endeavour, within the limits of available stocks, to satisfy said order as best it can. Minilab Supply is authorised to make deliveries in full or in part.
Minilab Supply reserves the right not to record a payment, and not to validate an order for any reason whatsoever, and more particularly in the event of a supply problem, non-payment of an invoice placed, or in the event of a difficulty concerning the order received.

Article 5 : Validation of your order
Any order placed on the minilab.fr, minilabsupply.fr, minilabsupply.com websites implies acceptance of these General Terms and Conditions. Any order confirmation implies your full acceptance of these general terms and conditions of sale, without exception or reservation. All data provided and the recorded confirmation will constitute proof of the transaction. The order confirmation will constitute signature and acceptance of the operations carried out. A summary of your order information will be sent to you via the email address registered on our website.

Article 6 : Payment
Validating your order implies for you the obligation to pay the indicated price.
Payment for your purchases is made by credit card using various secure online payment solutions (CIC Monetico - Stripe), by bank transfer, or SEPA direct debit.
The debit of the credit card is made at the time of validation of the order.

Article 7 : Availability
Our products are offered as long as they are "orderable" on the minilab.fr website and within the limit of available stocks. You can ensure their availability by checking the delivery time announced under the price of the item, or by clicking on product details: If under the product reference does not appear a line indicating for example:
In stock 2 Products, it is because it is not in stock in our premises and that it will be immediately ordered from our suppliers when you order.
For products not in stock, our offers are valid subject to availability from our suppliers. In the event of unavailability of a product after placing your order, we will inform you by email and will give you a restocking time. You can then refuse to wait and your order will be automatically cancelled and refunded.

Article 8 : Delivery – Transfer of risks – Receipt – Complaints – Returns
The products are delivered to the delivery address indicated during the ordering process, according to the delivery time of the transport method selected by the customer. Delivery times are understood to be from the date of receipt by Minilab Supply of the Customer's order. Shipping times are indicative and depend on the means of transport selected when ordering.
Express delivery orders will be given priority and shipped more quickly than orders placed with the economy delivery method. Any delay in delivery cannot give rise to cancellation of the order, nor be a reason for refusal of the goods if the failure to receive the products is attributable to the carrier or freight forwarder, and cannot give rise to damages. In any event, delivery on time can only occur if the customer is up to date with its obligations towards Minilab Supply, whatever the cause.

Transfer of risks
The transfer of risks takes place from the delivery of the products to the carrier.
In all cases, the products travel at the risk of the recipient, who is responsible for checking the condition of the goods and the contents of the package upon arrival and making all necessary observations by establishing reservations with the carrier and notifying us of their reservations within three days of receipt of the goods. After this period, the recipient will be deemed to have accepted the goods.

Complaints
Without prejudice to the arrangements to be made with respect to the carrier, complaints regarding apparent defects or non-conformity of the product delivered to the product ordered or to the delivery note must be made by email within 48 hours following delivery of the products.
The Customer will be required to provide proof of any shortage or breakage.

Returns - Refusals - Resumption
No returns will be accepted, except with the prior agreement of Minilab Supply, and for all parts sold at specific prices under return conditions. Any product returned without this agreement would be held at the Customer's disposal and would not give rise to the establishment of a credit note. No returns will be accepted after a period of 14 working days from delivery.
The costs and risks of the return are the responsibility of the Customer.
The products, objects of return, must be in the condition of receipt and returned in complete packaging in their original packaging.
Minilab Supply will carry out a qualitative and quantitative verification of the returned products. In the event of an apparent defect or non-conformity of the products delivered, duly noted by Minilab Supply under the conditions provided above, the only obligation incumbent on Minilab Supply will be, at its option, free replacement or reimbursement of the products, or the establishment of a credit on a future invoice, to the exclusion of any compensation or damages for any reason whatsoever.In the event of refusal of a delivery without justification on the part of the Customer, a depreciation of 5% of the total value of the order will be applied when establishing the credit note.
In the event of a return following an order error by the Customer, the cost of removal per package, and up to 30kg, will be invoiced at the rate in force, generally equivalent to the delivery rate.

Article 9 : Installation - Montage - Mise en route
Pour les pièces détachées, le matériel, le déchargement, la mise en place dans le local d'activité du Client,les raccordements, le montages nécessaires sont effectués par le Client sous sa seule responsabilité. En cas de détèrioration du matériel suite à un mauvais montage, Minilab Supply ne sera en aucun cas responsable des dégats causé sur le matériel et des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Article 10 : Conditions de garantie – Limite de responsabilité
Tous les équipements neuf commercialisés par Minilab Supply sont couverts par la garantie légale du Constructeur.
La garantie accordée par Minilab Supply est limitée au seul remplacement à l'identique ou comparable, des produits ou pièces détachées reconnus défectueux, ou présentant un vice caché, ou comportant un défaut de fabrication, d’étiquetage ou d’emballage. Toutes autres garanties sont exclues.
Pour être recevable, toute demande sur la garantie des produits devra être accompagnée du retour du produit en cause. Dans ce cas Minilab Supply effectuera le remplacement en produits identiques ou comparables en quantités égales à celles incriminées. Aucune garantie n'est accordée quant à la stabilité et la conservation des surfaces sensibles. La garantie accordée par Minilab Supply ne peut s'appliquer que si les produits sont utilisés selon les normes préconisées dans le manuel technique du fabricant.
Aucune responsabilité ne sera acceptée pour perte ou dommages, directs ou indirects, matériels ou immatériels quelle qu’en soit la cause. En aucun cas, le Client ne saurait prétendre, à quelque titre que ce soit, opérer une quelconque retenue sur le montant des factures correspondant à une livraison incomplète ou portant sur des produits défectueux.
Les interventions au titre de la garantie ne sauraient avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.
Toute garantie est exclue dans les cas suivants : non-respect des instructions et recommandations d’installation, d’utilisation ou de maintenance, utilisation anormale, montage erroné, modifications apportées au matériel sans accord préalable écrit de Minilab Supply, changement de pièces et utilisation de consommables non conformes aux spécifications du fabricant d'orgine du matériel, entretien défectueux, comme en cas d’usure normale du bien ou de force majeure.
La garantie ne joue pas pour les vices apparents dont le client devra se prévaloir conformément à l’art. 6.
Sauf convention particulière, Minilab Supply ne contracte aucune obligation de résultat, notamment de performance ou d’aptitude du produit. Les informations que Minilab Supply communique correspondent à l’état actuel de nos connaissances et n’ont d’autre but que de renseigner le client sur ses produits et leurs possibilités d’application, le choix du produit appartenant au client.
Les conseils d’application technique ainsi que tout autre conseil sont fondés sur l’expérience et les meilleures connaissances de Minilab Supply, mais ne sont donnés qu’à titre indicatif et sans garantie. Il appartient au client, au besoin en réalisant des essais préalables, de vérifier avant mise en oeuvre la conformité de la marchandise reçue. Il appartient notamment au client de vérifier si les produits commandés sont appropriés à l’usage envisagé par ses soins.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Minilab Supply sarl ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Enfin la responsabilité de Minilab Supply sarl ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 : Logiciel – Licence
En cas de vente de produit comportant un logiciel, Minilab Supply octroie au Client une licence d'utilisation du Logiciel non exclusive, non cessible et non sous-licenciable, sous réserve que le Logiciel soit uniquement utilisé (a) pour les besoins professionnels internes du Client, (b) sur le seul système informatique sur lequel il est installé, et (c) dans le pays où le Client a son établissement, tel que précisé sur la Commande. Minilab Supply pourra résilier la licence, sans responsabilité, si le Client enfreint les présentes Conditions ou ses obligations aux termes de la Commande et ne remédie pas à ladite infraction dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de la notification écrite de Minilab Supply à ce sujet.

Article 12 : Ouverture de compte – Paiement différé – Partenariat
Pour l’ouverture d’un compte auprès de la Société Minilab Supply, et pouvoir bénéficier de condition tarifaire spécifique et de paiement à 30 jours, un extrait KBIS du Registre du Commerce de moins de 3 mois, un relevé d'identité bancaire ainsi qu’un Mandat de prélèvement SEPA signée devront obligatoirement être fournis.
Cette ouverture de compte ne sera définitive qu’après accord donné par le Service Financier de Minilab Supply. Le montant de la première commande sera obligatoirement réglé avant la livraison.

Article 13 : Facturation - Modalités de paiement - Dématérialisation des factures 
Sauf dispositions particulières, et à l’exclusion du matériel qui est commandé comptant ou au plus tard à l’installation, le délai de règlement est de 30 jours à compter de la date d’émission de la facture. Cette échéance est rappelée sur la facture. Sauf convention écrite particulière, il n’est pas accordé d’escompte en cas de règlement anticipé par le client.
Les remises et ristournes non incluses dans la facture sont portées au crédit du compte Client. Sauf convention contraire, les règlements sont à établir par CB via un lien sécurisé envoyé par email soit parvirement bancaire sur le compte de Minilab Supply.
En cas de non-respect des conditions de règlement, Minilab Supply se réserve le droit d’exiger, selon le cas : le règlement comptant avant l’exécution de la commande, la justification de garanties de paiement, ou le paiement immédiat de l'ensemble de ses créances.
Sauf demande contraire du Client, les factures sont accessibles soit depuis le compte client sur le site minilab.fr, soit envoyées sous format électronique par email.

Article 14 : Déchéance du terme
Le respect des dates de paiement est une condition essentielle du Contrat de vente.  En cas de non-paiement ou de paiement d’une échéance à une date postérieure à la date figurant sur la facture, les livraisons ou Services seront immédiatement suspendus, et ce sous la seule responsabilité du Client, et ne seront rétablis qu'après paiement complet de toutes les sommes échues, voire à échoir.

Article 15 : Pénalités de retard
Toute somme non payée à l’échéance convenue sera de plein droit productive de pénalités de retard à compter de la dite échéance et jusqu’au paiement intégral, sans qu’il soit besoin de mise en demeure préalable, et courent donc de plein droit dès le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture - sauf report sollicité par le client dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la date de la facture et accordé par Minilab supply.
Les pénalités de retard seront égales à une fois et demie le taux de l’intérêt légal en vigueur.
En cas de poursuites, les frais de recouvrement, y compris les honoraires d'officiers ministériels et d’avocats, seront à la charge du Client, l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues, et l'exigibilité à titre de dommages et intérêts et de clause pénale d'une indemnité égale à 1,5 (un virgule cinq) % par mois de retard des sommes dues, outre les intérêts légaux et frais judiciaires éventuels. Les commandes ne seront honorées que contre remboursement pendant la durée de l'impayé ; escomptes, ristournes et remises seront annulés.

Article 16 : Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement
Par ailleurs, conformément aux articles L.441-6 et D.441-5 du Code de commerce, tout retard de paiement entrainera de plein droit, outre les pénalités de retard, l’obligation pour le débiteur de payer l’indemnité forfaitaire minimale de 40 euros pour frais de recouvrement, sachant queMinilab Supply  se réserve le droit de réclamer une indemnité complémentaire, sur justificatifs, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.

Article 17 : Clause Résolutoire de Vente
En cas de non-paiement d’une livraison à son échéance, la vente sera résolue de plein droit, huit jours après une mise en demeure signifiée par lettre recommandée, avec avis de réception resté sans effet. Minilab Supply revendiquera alors les marchandises considérées qui devront lui être restituées sans délais, le tout sans préjudice de tous dommages et intérêts éventuels.

Article 18 : Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents. 

Article 19 : Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site minilab.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Minilab Supply sarl. Nul n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 20 : Données personnelles
Minilab Supply  se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. 
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet. 

Article 21 : Archivage Preuve
Minilab Supply archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. 
Les registres informatisés de Minilab Supply sarl seront considérés par toutes les parties concernées comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.